מדיניות משלוחים

 

1. מפעילת האתר עושה כמיטב יכולתה כדי לשלוח את המוצרים מיד עם קבלת ההזמנה והסדרת התשלום ע"י הרוכשת, וזאת בהתאם לתנאים הרשומים בעמוד המוצר שנרכש לכתובת בישראל שנמסרו במועד ביצוע ההזמנה.

2. מפעילת האתר מתחייבת לזמן אספקה של עד 10 ימי עסקים מיום קבלת התשלום עבור ההזמנה. ספירת ימי האספקה מתחילה מיום העסקים הראשון שאחרי יום קבלת התשלום ע"י מפעילת האתר. (ימי א' עד ה', ימי שישי בבוקר לא כולל ימי שבת, ערבי חג וימי חג) ועד ל-20 ימי עסקים בישובים מרוחקים. יישובים מרוחקים לעניין סעיף זה הם בהתאם לרשימה העדכנית של חברת המשלוחים המספקת את שירות המשלוחים. ייתכנו עדכונים ברשימה זו מדי פעם.

3. זמני האספקה המפורטים באתר ובמסמך זה הינם זמנים משוערים בלבד, ותלויים בזמינות מלאי, עומסי שילוח, זמינות הלקוח לקבלת המשלוח ונסיבות שאינן בשליטתה הבלעדית של מפעילת האתר. במקרה של שינוי בזמני האספקה, תימסר הודעה מתאימה.

4. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, מפעילת האתר רשאית להעמיד את המוצרים לרוכשת במקום סמוך לכתובת שנמסרה על ידה במועד ביצוע ההזמנה, ואשר יתואם עימה מראש. מפעילת האתר עושה מאמצים לספק במועד מוצרים לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, ואולם באזורים כאמור ייתכן עיכוב של עד 30 ימי עסקים במועד האספקה הקבוע באתר, ועיכוב כאמור לא ייחשב כאיחור כלשהו באספקת המוצר.

5. בנסיבות של איחור בשל כוח עליון כדוגמת שריפה, שיטפון, מלחמה וכו' ו/או עקב אירועים שאין למפעילת האתר שליטה עליהם כדוגמת שביתות, תקלות , תיידע מפעילת האתר את הרוכשת בסמוך להיוודע דבר האיחור ותאפשר לרוכשת לבחור בין המתנה לקבלת המוצר, קבלת מוצר חלופי, או ביטול העסקה והשבת כספם.

6. מפעילת האתר תישא באחריות של כל נזק שהוא שעלול להיגרם למוצרים מרגע יציאתם למשלוח ועד הגעתם אל הרוכשת. מוסכם כי במקרה שבו הרוכשת תבחר או תסכים למסירה ללא חתימה, השארת החבילה מחוץ לדלת, בחדר מדרגות או במקום מוסכם אחר, האחריות על המוצר עוברת לרוכשת עם הגעת המשלוח למקום המסירה שסוכם.

7. במקרה של מסירת פרטים שגויים או חלקיים מצד הרוכשת, או במקרה שניסיון המסירה לא יצלח בשל היעדרות הרוכשת מהכתובת שנמסרה ייתכן חיוב בגין ניסיון מסירה נוסף ו/או שהמוצר יועבר לנקודת איסוף חלופית על פי שיקול דעת מפעילת האתר. במקרים אלו, זמני האספקה יתארכו ואין למפעילת האתר אחריות לאיחור שייגרם עקב כך.

8. מפעילת האתר רשאית לעדכן את מדיניות המשלוחים מעת לעת, והעדכון יחול על כל רכישה שתבוצע לאחר מועד העדכון. התאריך בתחתית מסמך זה משקף את מועד העדכון האחרון.

עודכן ביום 15.02.2026